Introduction et Engagement

Chez velorinasqu, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. Notre plateforme d'analyse budgétaire traite quotidiennement des informations sensibles, et nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale, non négociable.

Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles. Elle respecte intégralement les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi que les réglementations provinciales applicables en Ontario.

Informations Collectées et Finalités

Notre collecte de données s'articule autour de trois catégories principales, chacune servant des objectifs spécifiques pour optimiser votre expérience d'analyse financière personnelle.

Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services d'analyse budgétaire. Chaque donnée collectée possède une justification claire et documentée.

Méthodes de Collecte et Consentement

La collecte de vos informations personnelles s'effectue principalement par des moyens directs et transparents. Lors de votre inscription sur velorinasqu.com, nous vous demandons explicitement votre consentement pour chaque catégorie de données que nous souhaitons traiter.

• Saisie directe : Informations que vous nous fournissez lors de l'inscription, de la configuration de votre profil budgétaire, ou lors de l'utilisation de nos outils d'analyse
• Données d'usage : Informations collectées automatiquement lors de votre navigation, incluant les pages consultées et les fonctionnalités utilisées
• Communication : Échanges par courriel, téléphone ou via notre système de support client
• Cookies analytiques : Données techniques permettant d'améliorer les performances et la sécurité de notre plateforme

Nous vous informons systématiquement de la finalité de chaque collecte et obtenons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant directement.

Utilisation et Traitement des Données

Vos informations personnelles sont exclusivement utilisées pour vous fournir une expérience d'analyse budgétaire optimale et sécurisée. Nous ne procédons à aucun usage secondaire non autorisé de vos données.

Nous utilisons vos données dans les contextes suivants : personnalisation de l'interface utilisateur selon vos préférences, génération de rapports d'analyse budgétaire adaptés à votre situation financière, amélioration de nos algorithmes de recommandation, communication de mises à jour importantes concernant votre compte, et résolution de problèmes techniques ou de support client.

Partage et Divulgation des Informations

velorinasqu applique une politique stricte de non-divulgation. Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour l'hébergement sécurisé, le traitement des paiements et l'analyse technique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si requis par une autorité judiciaire canadienne compétente ou pour protéger nos droits légitimes
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais toujours dans le respect de cette politique de confidentialité

Tous nos prestataires tiers sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières représente notre priorité absolue. Nous avons implémenté un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Contrôle d'accès : Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège, avec authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les employés
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 des tentatives d'intrusion et des anomalies d'accès aux données
• Sauvegardes sécurisées : Système de sauvegarde redondant avec chiffrement et stockage géographiquement distribué
• Tests de sécurité : Audits de sécurité trimestriels par des entreprises spécialisées indépendantes

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables au Canada.

Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis archivées de manière sécurisée pendant une période de sept ans conformément aux exigences fiscales canadiennes.

Données de support : Les échanges de support client sont conservés pendant trois ans pour assurer la continuité du service et améliorer notre assistance.

Données analytiques : Les données techniques agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment pour améliorer nos services.

Vos Droits et Procédures d'Exercice

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans des délais raisonnables.

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@velorinasqu.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou les améliorations de nos pratiques de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures ou techniques seront publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision.